朝早9點未返到公司,WhatsApp已經彈出「Sorry呀,我今日病咗」——呢句嘢,全香港HR都聽過唔止一次。今日輕鬆盤點8個HR日常場景,笑完之後仲有實用貼士。
一句總結:HR嘅一日充滿住「小事化無事」嘅隱形勞動,呢篇同你回顧8個最有共鳴嘅場景,並附返實用工具幫你慳返啲時間。
手機震一震,心入面已經有數:又係邊個病咗定係塞車。有經驗嘅HR都識分辨「今日病咗」同「今日病咗,醫生紙補返畀你」呢兩句嘅分別。實用貼士:喺員工手冊入面清楚寫明病假通知時限(例如上班前若干小時內通知),同埋醫生證明提交限期,可以減少事後追討嘅尷尬。
每個月總有嗰兩三日,HR會特別留神:新入職嘅比例日薪計啱未?離職嗰位嘅最後出糧同未放年假補償計咗未?MPF供款上限有無跟返最新公布?出糧永遠係「無人讚你出得啱、一錯就即刻收query」嘅工作。實用貼士:出糧前用薪金計算機同MPF計算機做一次交叉核對,可以大幅減少人手計算出錯嘅機會。
約好10點面試,10點15分先收到「唔好意思,我今日唔嚟得喇」,甚至乜訊息都無、人間蒸發。呢種情況喺人手緊張嘅行業特別常見。實用貼士:面試前一日發送確認訊息,並準備1至2位候補人選,可以減少因單一缺席而拖慢招聘進度。
同事遞信嗰刻,HR心入面已經開始計數:通知期夠唔夠、未放年假要點計、公司財物有無交還、醫保幾時終止。呢啲細節一個漏低都可能引起爭議。實用貼士:準備一份離職清單範本(可參考HR常用範本),涵蓋通知期、年假結算、醫保安排、公司資產交還等項目,一次過核對清楚。
市場調整、留人考慮、內部公平——呢三個理由HR講到爛熟,但每次同老闆講都仍然要重新組織語言,附加一個「唔加會點」嘅風險評估。實用貼士:提早準備市場薪酬參考同員工表現摘要,可以令加薪討論更快有結論。
IT部、行政部、HR三方WhatsApp Group響到停唔到,新同事就坐喺度尷尬咁等。呢種情況一年總有幾次發生。實用貼士:入職清單提前一星期發送畀IT同行政部門,並喺入職當日安排非電腦工作(例如公司文化介紹)作緩衝。
有時HR行過茶水間,會聽到員工討論緊嘅嘢——可能係關於工作安排、可能係關於團隊氣氛。呢啲資訊唔一定要即刻行動,但係一個了解team pulse嘅寶貴渠道,總好過等到有人遞信先知發生咩事。
團體醫保續保通知信一到,HR又要開始準備數據、比較方案、同老闆解釋加價(詳見《續保季節HR生存指南》)。呢個場景雖然唔開心,但都算係HR一年入面嘅指定動作之一。
HR嘅工作有個特點:做得好通常係「無事發生」,出到糧、無糾紛、大家安安樂樂返工放工,呢啲成果好難量化俾人睇見。但正正係呢啲睇唔到嘅日常,撐起咗成間公司嘅運作。希望呢篇文令你會心一笑之餘,都提提大家:HR都要被理解、被支援。
因為HR嘅工作好多都係「無事發生」先算成功——出到糧、無勞資糾紛、員工開心返工,呢啲成果好難量化畀人睇,所以先會有「忙但講唔出忙咩」嘅感覺。
根據《僱傭條例》,員工申請病假一般要提交由註冊醫生簽發嘅有效醫生證明書,HR應按公司政策及早記錄請假原因並跟進醫生紙提交,同時留意連續病假嘅通知期規定。
因為出糧牽涉大量細節:新入職同事嘅比例計算、離職同事嘅最後出糧、MPF供款、任何請假扣薪,只要一個數錯咗就會即刻收到員工查詢,所以出糧前嘅核對工作特別緊張。
喺人手緊張嘅行業並不罕見,建議HR保持基本禮貌跟進(例如WhatsApp或電郵確認),同時善用候補名單,減少因為單一應徵者缺席而拖慢招聘進度。
有,例如用薪金計算機核對出糧數字、用假期計算機處理病假/年假查詢、用HR範本處理常見文件,可以慳返唔少人手核對時間。
用HR常用範本快速處理入職、離職、假期申請等常見文件。
免責聲明:本文內容只供參考,不構成法律意見。個別僱傭安排請以公司政策及《僱傭條例》為準,如有疑問可致電勞工處2717 1771查詢。