工傷表格2 填寫教學

意外發生後嘅 5 個步驟

同事發生工傷，HR 要按「就醫、通知、記錄、申報、出錢」五個關鍵動作處理，確保公司符合法定責任，同時加快保險理賠流程。

① 即時安排就醫，保留急症室或診所收據同所有醫生紙。

② 當日內以書面通知保險公司，用電郵最穩陣，因為有時間記錄。

③ 喺意外記錄簿寫低時間、地點、經過同目擊者資料。

④ 喺 14 日內向勞工處遞交表格 2。

⑤ 每張醫生紙嘅病假期完結後 7 日內，支付該期嘅期間補償。

表格 2 逐部分點填

最常見被退回嘅 4 個原因

① 平均月薪只填底薪，漏咗佣金、津貼同雙糧攤分。② 意外經過寫得太籠統，勞工處要求補交詳情，白白拖長流程。③ 冇附醫生紙，或者病假日期之間有斷層。④ 保單資料過期，續保後冇更新保單號碼。

Email 範本 1：通知保險公司報案

主旨：工傷報案 — [公司名稱] / 保單號 [XXXXXX] / 僱員 [姓名]

敬啟者：

現通知本公司僱員 [姓名]（身份證：[X123456(7)]，職位：[職位]）
於 [日期] 約 [時間] 在 [地點] 執行職務期間發生工傷。

事發經過：[簡述經過，只寫事實]
傷勢：[部位／診斷]
就診：[醫院／診所名稱]，首次就診日期 [日期]
現有病假：[開始日] 至 [結束日]，共 [X] 日

隨附文件：
1. 醫生紙副本
2. 意外記錄摘要
3. 該僱員過去12個月薪金記錄（用作計算平均日薪）

本公司將於法定14日限期內向勞工處遞交表格2，並會將副本抄送 貴公司。
煩請提供 claim number 及跟進同事聯絡方法，謝謝。

[HR 姓名 / 職位 / 電話]

Email 範本 2：跟進 claim 進度

主旨：跟進工傷 claim [Claim No.] — [僱員姓名]

您好：

就 [日期] 呈報之工傷個案（Claim No. [XXXX]），現跟進以下事項：

1. 而家 claim 處理階段及預計完成時間
2. 尚欠邊啲文件（如有，請一次過列出）
3. 醫療費用直接找數安排／需否僱員先行墊支
4. 期間補償（平均日薪 4/5）之審批狀況

本公司已於 [日期] 按條例向僱員支付期間補償 HK$[金額]，
煩請確認保險公司之償付安排。

如需補充資料，請於本週內回覆，謝謝。

[HR 姓名 / 職位 / 電話]

Email 範本 3：催促賠款 / 升級處理

主旨：【第二次跟進】工傷 claim [Claim No.] 逾期未有回覆

您好：

本公司分別於 [日期1] 及 [日期2] 就上述個案作出查詢，至今未獲實質回覆。
僱員病假已達 [X] 日，本公司已墊支期間補償合共 HK$[金額]。

煩請於 [日期] 前提供：
1. claim 之最新狀況及負責同事姓名
2. 若有拒賠或部分賠付，請提供書面理由及條款依據
3. 償付時間表

若未能於上述期限回覆，本公司將直接聯絡 貴公司之投訴／服務主管，
並知會勞工處僱員補償科作記錄。

[HR 姓名 / 職位 / 電話]